Политика за поверителност

Последна актуализация: 10 януари 2026 г.

Защитата на вашата лична неприкосновеност е фундаментален ангажимент за Ръжвенор ИИ („Администратор“, „ние“, „нас“). Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, съхраняваме, обработваме и защитаваме вашите лични данни при посещение на нашия уебсайт и използване на нашите цифрови услуги, в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 - GDPR) и Закона за защита на личните данни в Република България.

1. Администратор на лични данни

Администраторът на личните данни, обработвани чрез този сайт, е „Ръжвенор ИИ“, с адрес на управление: бул. Витоша 155, 1000 София, България, електронен адрес: [email protected], телефон за контакт: +359 2 168 7696.

2. Категории данни, които събираме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашата платформа, ние можем да обработваме следните групи информация:

Идентификационни данни и данни за контакт: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер при изпращане на директно запитване или кореспонденция;
Технически и лог данни: IP адрес, тип и версия на браузъра, операционна система, часова зона, езикови настройки и идентификатори на устройството;
Данни за използването: посетени страници, времетраене на сесията, референтни източници (URL адреси), кликвания и взаимодействие с интерфейса;
Комуникационна история: записи от запитвания, обратна връзка и получена техническа помощ.

3. Правни основания и цели на обработването

Ние обработваме лични данни единствено при наличие на валидно правно основание съгласно чл. 6 от GDPR:

Изпълнение на договор или преддоговорни стъпки: осигуряване на достъп до заявените софтуерни функционалности и системна инфраструктура;
Законен интерес: наблюдение на сигурността, предотвратяване на измами, защита срещу DDoS атаки, оптимизация на интерфейса и анализ на ефективността;
Законово задължение: изпълнение на задължения за отчетност съгласно данъчното, финансовото и потребителското право;
Съгласие: за определени маркетингови съобщения или опционални бисквитки, които можете да оттеглите по всяко време без негативни последици.

4. Използване на бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва строго необходими бисквитки за поддържане на функционалността и сигурността, както и ограничени аналитични бисквитки за агрегирано измерване на аудиторията. Вие можете да конфигурирате или блокирате бисквитките през настройките на своя уеб браузър, като имате предвид, че това може да повлияе на нормалното функциониране на определени раздели от сайта.

5. Споделяне на данни с трети страни

Ръжвенор ИИ не продава, не отдава под наем и не търгува с вашите лични данни. Възможно е да споделим информация само с доверени обработващи данни лица (Data Processors) при строги договорни гаранции за поверителност:

Доставчици на хостинг и облачна инфраструктура, разположени в Европейското икономическо пространство (ЕИП);
Инструменти за мониторинг на киберсигурността и превенция на злонамерени действия;
Компетентни държавни органи, регулатори или правоприлагащи институции, само когато това се изисква по силата на императивна правна норма.

6. Международно предаване на данни

По правило всички данни се съхраняват на защитени сървъри в рамките на Европейския съюз. В случай че технологична необходимост наложи трансфер към трети държави извън ЕИП, трансферът се осъществява единствено при наличие на решение за адекватност от Европейската комисия или чрез подписване на Стандартни договорни клаузи (SCC).

7. Срок на съхранение на данните

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, или до изтичане на приложимите законови давностни срокове. Техническите логове за сигурност се съхраняват до 12 месеца, а официалната кореспонденция по правни или финансови въпроси – съгласно нормативно определените архивни срокове.

8. Вашите права съгласно европейското законодателство

Като субект на данни вие разполагате с пълния набор от права съгласно GDPR:

Право на достъп: да получите потвърждение дали обработваме ваши данни и копие от тях;
Право на коригиране: да поискате поправка на неточни или непълни данни;
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): когато данните вече не са необходими или липсва правно основание;
Право на ограничаване на обработването: при оспорване на точността или законосъобразността;
Право на възражение: срещу обработване, основано на наш легитимен интерес;
Право на преносимост: да получите данните си в структуриран, широко използван електронен формат.

За да упражните някое от правата си, изпратете писмено искане до нашия отговорник по защита на данните на: [email protected]. Ще получите отговор в рамките на един месец.

9. Право на жалба до надзорен орган

Ако смятате, че обработването на вашите лични данни нарушава приложимите правни разпоредби, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592, уебсайт: cpdp.bg.

10. Сигурност на данните

Ние прилагаме строги технически и организационни мерки за защита, включително съвременно криптиране (TLS/SSL), контрол на достъпа с минимални привилегии, редовни одити на кода и защита срещу мрежови атаки, за да предотвратим загуба, кражба или неоторизирана модификация на информацията.

11. Актуализации на политиката

Тази политика може да бъде периодично променяна с цел отразяване на нови правни изисквания или технологични подобрения. Всички актуализации се публикуват своевременно на тази уеб страница с актуализирана дата.